Уважаемые наши клиенты, команда сервисного центра «Мобайл-чип» старается быть лидером на рынке услуг по ремонту электронных устройств и нам важно, чтоб каждый клиент был доволен и услышан нашим сервисом. Если у вас остались вопросы по обслуживанию напишите в форме ниже свой вопрос или рекомендацию к работе, наш менеджер по поддержке клиентов ответит вам в кратчайшие сроки.
Прежде чем заполнить форму ниже, мы советуем предварительно просмотреть часто задаваемые вопросы, с целью нахождения возможного ответа.
Часто задаваемые вопросы:
Стоимость диагностики?
Стоимость диагностики составляет 0 рублей 00 копеек. В случае, когда нужно сделать диагностику без очереди и сразу, стоимость согласуется в зависимости от сложности разбора и времени требующее на выявление неисправности.
Cроки диагностики?
Сроки диагностики варьируются в зависимости от аппарата и сложности диагностики. В среднем диагностика идет от 1 до 7 дней.
Сроки ремонта?
Сроки ремонта от 9 минут (экспресс ремонт) до 45 дней
Можно ли ускорить ремонт?
Ускорить ремонт можно. Первый вариант — это хорошо попросить и попасть в хорошее настроение мастера. Второй вариант – это доплата в размере 30% от стоимости окончательного ремонта, или минимально 500 рублей.
Даёте ли гарантию?
Да мы даем гарантию от 30 дней, в зависимости от используемых компонентов, которые согласовываем с нашими клиентами. Исключением составляют устройства в которые попала влага, и устройства которым выполнен програмный ремонт — в этом случае гарантия не дается.
В какой из филиалов лучше обратиться?
Сдать ваш аппарат вы можете в любой из наших филиалов. Учитывая близость к вашему месту работы, либо месту жительства. В каждом из филиалов у нас находятся одинаково квалифицированные приемщики, которые на месте могут решить некоторые из проблем устройств и проконсультировать вас по необходимости.
Продаем ли мы что то?
Наша компания занимается продажей аксессуаров для множества электронных устройств. Мы можем подобрать любые комплектующие, начиная от чехла заканчивая клавиатурой и аккумуляторной батареей. Доставка, при наличии на складе в Ростокино, производиться в течении суток.
Вид оплаты (карта или наличные)?
На данный момент мы осуществляем оплату только наличными.
Есть ли скидочные программы?
Да у нас существует система скидок. Для студентов, пенсионеров, именинников, а также для наших постоянных клиентов действует система скидок от 5 до 50 %. О проходящих акциях и скидках вы можете узнать в нашем разделе сайта АКЦИИ.
Какого качества запчасти?
На данный момент мы работаем с большим количеством поставщиков в Ростокино и РФ. Вы можете выбрать для себя качество детали в зависимости от ее стоимости и ваших возможностей. Есть в наличии оригинальные запчасти, а также их копии, немного уступающие в качестве, но дешевле по цене, что в момент кризиса поможет сэкономить деньги на ремонт.
Когда оплачивать ремонт?
Оплата ремонта производиться во время получения устройства с ремонта. Есть исключения, когда для ремонта требуется купить дорогостоящие запчасти (дисплеи, матрицы, HDD и др.). Обычно предоплата составляет 50% от окончательной стоимости ремонта.
Стоимость минимального ремонта?
Минимальная стоимость ремонта составляет 500 рублей, но бывает мы идем на встречу нашим клиентам, и эта сумма может варьироваться от 100 рублей.
Выдаете ли вы акт диагностики?
Да, мы выдаем акт диагностики, проведенной с вашим устройством, заверенный печатью компании. В акте прописано заключение, которое выявили наши инженеры.